Директор по развитию Professional FM Александр Устинов выступил модератором и экспертом первой сессии 18-го Property & Facility Congress: профильного мероприятия, объединяющего профессионалов в сфере управления рынка недвижимости. Темой первой сессии конгресса стало «Управление в цифрах»: представители ведущих управляющих компаний обсудили, как детализация затрат FM-операторов влияет на управление, как повысить доходность объектов и оптимизировать расходы, каковы прогнозы и ожидания 2025 года и многое другое.

В своих комментариях Александр Устинов отметил, что уже с 2023 года на рынке FM понятия договора и бюджета четко разделены между собой: «Заказчики заключают договоры с FM-операторами на долгий срок, но из-за высокой неопределенности и короткого горизонта планирования бюджеты согласовываются ежегодно». Кроме того, по оценке эксперта, затраты на facility management сегодня составляют только 30% от всех операционных затрат здания.

Отдельно в дискуссии были затронуты тендеры и механизмы работы с подрядчиками. Александр Устинов поделился мнением: тендеры сегодня перестали быть инструментом демпинга и смены  FM-оператора в объекте. Сегодня они позволяют верифицировать стоимость услуг. При этом управление контрактами с подрядчиками остается важным аспектом грамотной работы УК: «Все действия подрядных организаций заказчик оценивает как работу непосредственно оператора, а мы – отвечаем за них, как за собственные».

В целом, по оценке Pro FM, сегодня рынок управления стабилизировался. «Заказчики всё больше понимают ценность PM и FM услуг, а следствием этого становится планомерное увеличение вознаграждения за управление».